Новости
Как правильно составить и записать голосовое приветствие (IVR)
К ним относятся:
УЧАСТИЕ В КОНФЕРЕНЦИИ INTERNATIONAL FORUM 2019 В ГОРОДЕ ВИННИЦА
26 июня 2019 года компания Sunflower Communications Group приняла участие в конференции International Forum 2019 в городе Виннице от CIS Event Group, на котором поделилась новыми методами обслуживания клиентов по современным каналам коммуникаций для облачных контакт-центров на базе решений от вендора Enghouse Interactive.
С докладом на тему: «Как автоматизировать коммуникации с клиентами» выступил Заместитель Генерального директора по развитию Антон Столяр. Докладчик аргументировал, как создание и внедрение автоматизированных интеллектуальных голосовых сервисов повышает эффективность обслуживания клиентов.
Участие в международной конференции INTERNATIONAL GRAND FORUM «AROUND CLOUD. AROUND DATA. AROUND CONTACT CENTER. AROUND IOT. SMART SMB. AROUND SECURITY»
26 февраля 2019 года компания Sunflower Communications Group поучаствовала в конференции INTERNATIONAL GRAND FORUM BIT-2019 «AROUND CLOUD. AROUND DATA. AROUND CONTACT CENTER. AROUND IOT. SMART SMB. AROUND SECURITY» от CIS Event Group 2019, где традиционно поделилась новыми методами обслуживания клиентов контакт-центров на базе решения от компании Enghouse Interactive.
В секции AROUND CONTACT CENTER с докладом на тему:«Универсальный телефонный Voice Bot» выступил Заместитель Генерального директора по развитию Антон Столяр. Доклад был признан лучшим на конференции и отмечен сертификатом.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ МИГРАЦИЯ: серверная инфраструктура Sunflower Communications Group переходит на SSD
Компания Sunflower Communications Group следит за мировыми тенденциями в сфере информационных решений и производства высокотехнологичных устройств последнего поколения. Перед компанией стояли задачи увеличить производительность серверной платформы и внедрить новые возможности с сфере надежности и безопасности.
Повышение производительности системы Sunflower Communications Group реализована путем перехода на процессоры Intel Xeon последнего поколения и в качестве устройств для хранения информации Intensive Enterprise SSD.
SUNFLOWER COMMUNICATIONS: НОВЫЙ ЭТАП ВОЗМОЖНОСТЕЙ
Вектор развития компании Sunflower Communications Group определен на ближайшее будущее в свете технологичных обновлений для колл-центров от вендора Enghouse Interactive
Предстоящие обновления инструментов обмена сообщениями. Ориентированность на удовлетворение потребностей современных высокоинтегрированных потребителей требует приверженности к высокотехнологичным инструментам. Представляем новые возможности, которые повышают качество обработки запросов клиентов, упрощают бизнес-взаимосвязи и предоставляют нашим клиентам высокий потенциал в качестве обслуживания и обработки информации.
х