У четвер, 9 грудня, компанія Sunflower Communications Group взяла участь в онлайн-заході GigaCloud Partners Day. У Zoom зібралися провідні українські компанії дрібного та середнього бізнесу з різних ринків: від рітейлу до SaaS. Івент був присвячений підсумкам 2021 року, партнерським відносинам та продуктам, так само вперше за всю історію проведення GigaCloud Partners Day додали новий тематичний…
Сьогодні на порядку денному — популярний месенджер WhatsApp! Переваги підтримки через WhatsApp Знайомий користувачам. Надійний та безпечний. Додатковий канал зв’язку Що подобається людям у WhatsApp Business? Спілкування на ходу. Передача медіафайлів. Автоматичні оповіщення та вітальні повідомлення. Можливість створити бізнес-профіль та ділитися інформацією з клієнтами. Це канал майбутніх покупок де можна демонструвати свої продукти. Ці пункти…
✔️ Слухайте користувачів – вивчайте питання клієнтів, невдоволення, інтонації. Надаючи значення зверненням користувачів, ви зможете знайти проблеми та шляхи їх вирішення, оптимізувати роботу та підвищити лояльність клієнтів. Адже звертаючись в підтримку, користувач витрачає свій час, сили та нерви — він розраховує, що його почують та вирішать його проблему. ✔️Організуйте збір зворотного зв’язку на регулярній основі….
Компанія «Sunflower Communications Group» взяла участь у практичній конференції «Контакт – Центри кращі практики», яка відбулася 30 вересня в Києві. Практична конференція «Контакт-центри: кращі практики» – це унікальна можливість познайомитися з перевіреними напрацюваннями провідних гравців ринку та динамічно розвиваючими компаніями. На даній конференції було представлено понад 15 практичних доповідей, 7 майстер класів від визнаних експертів,…
Ми вам передзвонимо найближчим часом