Технічна підтримка

Важливо не тільки впровадити вибране Вами рішення, але і забезпечити його подальшу якісну роботу.
Саме для того, щоб не допускати ситуацій, що впливають на безперебійну роботу надаваних Вам послуг, Ми пропонуємо в пакеті з будь-яким рішенням послугу технічної підтримки Call-центру.

Технічна підтримка – це цілодобовий моніторинг роботи послуг, що Вам надаються, та який здійснюють наші технічні фахівці, що володіють усіма професійними навичками й необхідним інструментарієм для швидкого реагування та усунення неполадок.

Оперативність в усуненні технічних проблем досягається за рахунок того, що в 99% випадків проблема може бути вирішена віддалено, без виїзду нашого фахівця на Вашу майданчик або до Вас в офіс, що є досить вагомою перевагою наших рішень. Адже найцінніше при виникненні будь-якої аварії – це час, і в даному випадку він буде мінімізований настільки, наскільки це можливо.

І навіть у тому рідкісному випадку, коли все-таки необхідний виїзд, ми готові його організувати в найкоротші терміни.

Окрім послуг технічної підтримки замовлених у нас програмних продуктів ми надаємо послуги ІТ-аутсорсингу. Наші технічні спеціалісти допоможуть вам вирішити наступні задачі:

налаштування клієнтського і серверного програмного забезпечення
профілактичне обслуговування та діагностика несправностейїр
аудит та розробка політики інформаційної безпеки підприємства
резервування та відновлення даних
консультаційна підтримка при виборі технологічних продуктів та програм

СКОРИСТАЙТЕСЯ ПОСЛУГАМИ ІТ-АУТСОРСИНГУ З ПІДТРИМКИ ТА МОДЕРНІЗАЦІЇ ТЕХНІЧНОЇ ІНФРАСТРУКТУРИ ВАШОЇ КОМПАНІЇ (детальна інформація за посиланням).

Ми гарантуємо Вам не тільки високу якість наших рішень, але також і оперативне усунення будь-яких проблем, які можуть вплинути на якість. Багато у чому це досягається завдяки індивідуальному підходу до співпраці з кожним клієнтом, тому що тільки таким чином можна показати клієнту, наскільки він для нас цінний.