Техническая поддержка

Важно не только внедрить выбранное Вами решение, но и обеспечить его дальнейшую качественную работу.
Именно для того, чтобы не допускать ситуаций, влияющих на бесперебойную работу предоставляемых Вам услуг, мы предлагаем Вам в пакете с любым решением услугу технической поддержки.

Техническая поддержка – это круглосуточный мониторинг работы предоставляемых Вам услуг, который осуществляют наши технические специалисты, обладающие всеми профессиональными навыками и необходимыми инструментами для быстрого реагирования и устранения неполадок.

Оперативность в устранении технических проблем достигается за счет того, что в 99% случаев проблема может быть решена удаленно, без выезда нашего специалиста на Вашу площадку или к Вам в офис, что является достаточно весомым преимуществом наших решений. Ведь самое ценное при возникновении какой-либо аварии – это время, и в данном случае оно будет минимизировано настолько, насколько это возможно.

И даже в том редком случае, когда все-таки необходим выезд, мы готовы его организовать в кратчайшие сроки.

Кроме услуг технической поддержки заказанных у нас решений, мы предоставляем услуги ИТ-аутсорсинга. Наши технические специалисты помогут вам решить следующие задачи:

  • настройка клиентского и серверного программного обеспечения
  • профилактическое обслуживание и диагностика неполадок
  • аудит и формирование политики информационной безопасности предприятия
  • резервирование и восстановление данных
  • консультационная поддержка в выборе технологических продуктов
  • услуги по обслуживанию компьютерной техники

ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ НАШИМИ УСЛУГАМИ ИТ-АУТСОРСИНГА ПО ПОДДЕРЖКЕ И МОДЕРНИЗАЦИИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ВАШЕЙ КОМПАНИИ (узнать больше здесь).

Мы гарантируем Вам не только высокое качество наших решений, но также и оперативное устранение любых проблем, которые могут на это качество повлиять. Во многом это достигается благодаря индивидуальному подходу к сотрудничеству с каждым клиентом, так как только таким образом можно показать клиенту, насколько он для нас ценен.