История

Компания «Санфлауэр Комюникейшнс» начала свою коммерческую деятельность в 2007 году. Основной идеей, которая легла в основу целей компании и ее миссии, стало развитие технологического рынка в сфере решений для Контакт-центров.  Воплощение этой идеи стало возможным благодаря партнерству нашей компании с мировым лидером решений для Контакт – центров  – американской компанией Cosmocom Inc. (Enghouse Interactive – c 2010г.).

Решение CosmoCall от компании Cosmocom Inc. (Enghouse Interactive) в качестве основы для развития рынка был выбран не случайно¸ ведь именно он обладает теми возможностями, которые необходимы для удовлетворения потребностей, существующих сегодня в направлении работы с клиентами в любой отрасли, будь то банк или интернет-магазин. Кроме того, во многом решения от Cosmocom Inc. (Enghouse Interactive)  выигрывают  у хорошо известных в Украине решений от Avaya, Cisco и Nortel, а эти преимущества требовали оценки клиентов на нашем рынке.  Ну и кроме того, дополнительным фактором в выборе ключевого партнера для руководства компании стал тот факт, что несмотря на свою широкую популярность в мире, в Украине, России и странах СНГ бренд Cosmocom (Enghouse Interactive) был практически неизвестным. Поэтому одной из целей компании стало не только развитие рынка, но и развитие нового бренда на этом рынке.

Кстати, логотип  компании – подсолнух – был выбран тоже не случайно. Ведь именно зерна в подсолнухе стали для нас олицетворением объединения многого в единое целое. Это могут быть наши друзья и партнеры, это может быть наш коллектив, ну а также это может быть и наш продукт, который является уникальным на рынке в части унификации технологий, каналов коммуникаций  и функций системы работы с клиентами. Вот так сначала появился логотип, а потом и название (sunflower в переводе с английского означает «подсолнух»).

В течение первого года деятельности коллективом компании были организована система продаж нового продукта, создана собственная служба квалифицированной технической поддержки, проведены презентационные мероприятия и семинары. Результаты не заставили себя долго ждать, и в 2008 году были реализованы три больших проекта по внедрению решения Контакт-Центра «под ключ» в России, Украине и Казахстане. Такая широкая география проектов была обусловлена стратегией компании, которая изначально поставила перед собой цели работы на том рынке, где решение не имело аналогов.

В 2009 году компания вывела новую для рынка стран СНГ услугу – «Контакт – центр по требованию».  С ее появлением теперь у каждой компании появилась возможность построить Контакт-Центр за считанные часы, не осуществляя капитальные затраты.  И мы искренне надеемся на то, что развитие данной услуги позволит положительным образом повлиять на качество работы с клиентами в любой сфере.

Сегодня компания «Санфлауер Комюникейшнс» является надежным и отпытным системным интегратором облачных технологий для бизнеса класса Enterprise. Наш многолетний опыт автоматизации работы колл-центров позволяет гибко подходить к работе с любым заказчиком.

Компания активно развивается, расширяет рынки и организовывает новые рабочие места. Мы всегда готовы к партнерству и сотрудничеству с каждым желающим, будь то физическое лицо или большая корпорация. Ведь доступность – одна из наших ключевых ценностей.