Особистий кабінет

+38 (044) 495-45-05

Зворотній дзвінок

+38(044)495-45-05 ▼

Зворотній дзвінок
Компанія "Санфлауер Комюнікейшнс" розпочала свою комерційну діяльність у 2007 році. Основною ідеєю, яка була покладена в основу цілей та місії компанії, став розвиток технологічного ринку в сфері програмних продуктів для Контактних центрів. Втілення цієї ідеї стало можливим завдяки партнерству Нашої компанії зі світовим лідером у випуску програмного забезпечення для Контакт-центрів – американською компанією "CosmoСom Inc." (з 2010 року "Enghouse Interactive").
 
Програмні продукти "CosmoСom Inc." (Enghouse Interactive) в якості основи для розвитку ринку були обрані не випадково, адже саме вони володіють тими функціональними можливостями, які необхідні для задоволення потреб, що існують сьогодні в напрямку роботи з клієнтами у будь-якій сфері економічної діяльності, чи то банк, чи то інтернет-магазин. Окрім того, програмні продукти від "CosmoСom Inc." (Enghouse Interactive) багато у чому виграють у добре відомих в Україні продуктів від Avaya, Cisco і Nortel,  а ці переваги вимагали оцінки клієнтів на нашому ринку. Крім того, додатковим чинником у виборі ключового партнера став той факт, що, незважаючи на відсутність в Україні та країнах СНД інформації про бренд CosmoСom, він набув широкої популярності у світі. Тому однією з цілей компанії став не тільки розвиток ринку, а й розвиток нового бренду на ньому.
 
До речі, логотип компанії - соняшник - був обраний теж не випадково. Адже саме зерна у соняшнику стали уособленням об'єднання багатьох в єдине ціле. Це можуть бути наші партнери, колектив, і наш продукт, який є унікальним на ринку у сфері уніфікації технологій, каналів комунікацій і функцій системи роботи з клієнтами. Ось так спочатку з'явився логотип, а потім і назва (sunflower, що в перекладі з англійської означає «соняшник»).
 
Протягом першого року діяльності колективом компанії були організована система продажів нового продукту, створена власна служба кваліфікованої технічної підтримки, проведені презентаційні заходи та семінари. Результати не змусили себе довго чекати, і в 2008 році були здійснені три великі проекти із впровадження програмних продуктів для контакт-центрів «під ключ» в Росії, Україні та Казахстані. Така широка географія проектів була обумовлена стратегією компанії, яка спочатку поставила перед собою за мету роботу на тому ринку, де програмний продукт не мав аналогів.
 
У 2009 році компанія вивела нову для ринку країн СНД послугу - «Контакт-центр на вимогу». З її появою у кожної компанії з'явилася можливість побудувати Контакт-Центр за лічені години без здійснення капітальних витрат. Ми впевнені в тому, що розвиток даної послуги дозволить позитивним чином вплинути на якість роботи з клієнтами у будь-якій сфері.
 
Сьогодні компанія активно розвивається, розширює ринки і організовує нові робочі місця. Ми завжди готові до партнерства та співпраці з кожним бажаючим, чи то фізична особа, чи велика корпорація, адже доступність  одна з наших ключових цінностей.
 
х

Зв'яжіться з нами

Опишіть свій запит і ми зв'яжемось з вами найближчим часом.