🔥 Свята продовжуються, а робота не стоїть на місці!

Дистанційна робота – найпоширеніший спосіб організації праці в компанії у святкові та вихідні дні. Сьогодні ми поділимося порадами, як не втрачати продуктивність та організувати контроль віддаленого штату. 1. Підключіть мобільні телефони співробітників до корпоративної телефонної мережі за допомогою IP-АТС від компанії SUNFLOWER COMMUNICATIONS – всі розмови будуть записані, а дані по них потраплять у статистику…

Як зробити бізнес-телефонію мобільною?🤨🤔

Найпростішим і надійнішим способом поєднання мобільного зв’язку з віртуальною АТС є підключення мобільної та IP-телефонії в одного і того ж провайдера. З урахуванням збільшення кількості дистанційних працівників за 2021 рік потреба впровадження мобільного  зв’язку у віртуальну АТС значно зросла. Які ж переваги відкриває корпоративний мобільний зв’язок?  Все преимущества обоих видов связи: покрытие и мобильность сотовой…

WhatsApp – майбутнє обслуговування клієнтів

Сьогодні на порядку денному — популярний месенджер WhatsApp! Переваги підтримки через WhatsApp Знайомий користувачам. Надійний та безпечний. Додатковий канал зв’язку Що подобається людям у WhatsApp Business? Спілкування на ходу. Передача медіафайлів. Автоматичні оповіщення та вітальні повідомлення. Можливість створити бізнес-профіль та ділитися інформацією з клієнтами. Це канал майбутніх покупок де можна демонструвати свої продукти. Ці пункти…

Декілька порад керівнику відділу технічної підтримки!

✔️ Слухайте користувачів – вивчайте питання клієнтів, невдоволення, інтонації. Надаючи значення зверненням користувачів, ви зможете знайти проблеми та шляхи їх вирішення, оптимізувати роботу та підвищити лояльність клієнтів. Адже звертаючись в підтримку, користувач витрачає свій час, сили та нерви — він розраховує, що його почують та  вирішать його проблему. ✔️Організуйте збір зворотного зв’язку на регулярній основі….

В яких галузях діяльності використовується віртуальна АТС? 📠📞

📞Компанії з віддаленим штатом. Корпоративна мережа об’єднує номера віддалених співробітників і дозволяє спілкуватися всередині компанії безкоштовно, а зв’язатися з колегами можна в один клік. 📞Стартапи. Підключити віртуальну АТС можна за 1 годину з мінімальними вкладеннями, навіть не відкриваючи офіс. Номер телефону буде завжди вільний для вхідних дзвінків від клієнтів, а зручні сценарії викликів і переадресація…