✔️ Слухайте користувачів – вивчайте питання клієнтів, невдоволення, інтонації. Надаючи значення зверненням користувачів, ви зможете знайти проблеми та шляхи їх вирішення, оптимізувати роботу та підвищити лояльність клієнтів. Адже звертаючись в підтримку, користувач витрачає свій час, сили та нерви — він розраховує, що його почують та вирішать його проблему. ✔️Організуйте збір зворотного зв’язку на регулярній основі….
Пропонуємо вам детальніше дізнатися про тенденції, що змінюють перспективи галузі IT у 2022 році Хмарні рішення Все більше компаній, у тому числі й великі, які можуть дозволити собі власні ЦОДи, розуміють вигоду від гібридних моделей побудови хмар та хмарних рішень. Згідно з прогнозами дослідницької консалтингової компанії Gartner, до 2022 року 70% підприємств впроваджуватимуть уніфіковані технології,…
Компанія «Sunflower Communications Group» взяла участь у практичній конференції «Контакт – Центри кращі практики», яка відбулася 30 вересня в Києві. Практична конференція «Контакт-центри: кращі практики» – це унікальна можливість познайомитися з перевіреними напрацюваннями провідних гравців ринку та динамічно розвиваючими компаніями. На даній конференції було представлено понад 15 практичних доповідей, 7 майстер класів від визнаних експертів,…
📞Компанії з віддаленим штатом. Корпоративна мережа об’єднує номера віддалених співробітників і дозволяє спілкуватися всередині компанії безкоштовно, а зв’язатися з колегами можна в один клік. 📞Стартапи. Підключити віртуальну АТС можна за 1 годину з мінімальними вкладеннями, навіть не відкриваючи офіс. Номер телефону буде завжди вільний для вхідних дзвінків від клієнтів, а зручні сценарії викликів і переадресація…
Все більше компаній починають усвідомлювати переваги передачі своєї IT-інфраструктури на повне технічне обслуговування спеціалізованим підприємствам, що забезпечує комплексне обслуговування обладнання. Ми пропонуємо якісні ІТ послуги для бізнесу, вибір яких дозволяє клієнтському підприємству: оптимізувати витрати на технічну підтримку своєї інформаційної системи; зробити їх повністю прозорими; відмовитися від утримання штатного системного адміністратора або внутрішньої ІТ служби; підвищити…
Шановні читачі! У Києві відбувся міжнародний гранд форум BIT & BIS-2021, унікальнийй галузевий захід, який традиційно зібрав кращих представників ІКТ-спільноти та бізнес середовища регіону. Компанія «Sunflower Communication Group» взяла участь в онлайн конференції BIT-Online “Сучасні Контакт-центри – нові реалії”. Заступник генерального директора з розвитку Sunflower Communication Group Антон Столяр виступив з презентацією на тему: «Успіхи…
Ми вам передзвонимо найближчим часом