Компания Sunflower Communications приняла участие в 8 Международном Бизнес-форуме «Call Centers & CRM Kyiv 2012» который состоялся 1-2 марта. Темой доклада коммерческого директора Константина Воробьева было  решение «Contact Center on Demand», которое является ярким примером всемирно известной концепции Software as a Service (SaaS) – нового подхода в предоставлении ИТ услуг, за которым будущее.

Sunflower Communications — участник круглого стола «Использование контактного центра как канала продаж». 28 октября 2011 в гостинице «Киев» прошел Круглый стол на тему «Использование контактного центра как канала продаж», который организовала Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров по поддержке компаний Global Bilgi и Sunflower Communications. В мероприятии приняли участие профессионалы из 54 ведущих компаний, таких как Киевстар,…

Компания Sunflower Communications приняла участие в 7 Международном Бизнес-форуме «Call Centers & CRM Kyiv 2011» который состоялся 14-15 апреля. Тема Контакт-центр в «Облаках». С докладом выступал директор по развитию бизнеса Иван Печерский: -Почему контакт центр по требованию активно набирает популярность -Облачный контакт центр как модель развития бизнеса -Лучшие практики внедрения

Компания Sunflower Communications завершила создание контакт центра для Vega Telecom. Оператор связи Вега был образован путем объединения около 50 операторов на территории всей Украины, в следствии чего понадобился новый, распределенный контакт центр на 150 рабочих мест. Компания Sunflower Communications предложила заказчику использовать решение американской компании CosmoCom, мирового лидера в области единых коммуникаций. Его виртуальная программная платформа CosmoCall Univers построена на принципе…

Компания Sunflower Communications приняла участие в 10-м Международном Бизнес форуме Call Center World Forum, который состоялся в Москве  22-23 марта. Темы форума: — Обзор современных информационных технологий; — Оборудования и решения для построения и эффективной работы контактного центра от традиционной модели до модели хостинга; — Сравнение различных подходов к организации рабочего места оператора; — «Единое окно» оператора, современные требования…

Ведущий аутсорсинговый call-center на рынке Украины «Global Bilgi» для автоматизации телемаркетинга внедряет решение IP Контакт центра от компании CosmoCom – одного из мировых лидеров в данной области. Благодаря технологиям CosmoCom, клиенты «Глобал Билги» смогут получить новые возможности при заказе аутсорсинговых проектов любой сложности и, как следствие, повысить эффективность своей операционной деятельности. В качестве интегратора проекта выступила компания Sunflower Communications –…

Компания Sunflower Communications приняла участие в 6-м Международном Бизнес-форуме «Call Centers & CRM Kyiv 2010» который состоялся 14-15 апреля. Темой доклада коммерческого директора Константина Воробьева было  решение «Contact Center on Demand», которое является ярким примером всемирно известной концепции Software as a Service (SaaS) – нового подхода в предоставлении ИТ услуг, за которым будущее.

С помощью нового предложения от Vega можно организовать собственный контакт-центр без инвестиций в оборудование и программное обеспечение, организации технических площадок и привлечения дополнительного персонала. Запуск предложения осуществляется совместно с компанией Sunflower Communications. Технологической базой стал контакт-центр Cosmocall Universe от CosmoCom. Услуга объединит все каналы коммуникаций компании с клиентами: звонки, e-mail запросы, web-chat, а также позволит анализировать информацию об обращениях…

Компания Sunflower Communications приняла участие в 9-м Международном Бизнес форуме Call Center World Forum, который состоялся в Москве  23-24 марта. Темой доклада коммерческого директора Константина Воробьева было  решение «Contact Center on Demand», которое является ярким примером всемирно известной концепции Software as a Service (SaaS) – нового подхода в предоставлении ИТ услуг, за которым будущее. Слева направо: Константин Воробьев (Sunflower Communications), Eric Eydelman…

Компания Sunflower Communications завершила создание контакт центра CosmoCall Universe для «Национальной Консалтинговой Группе». Согласно требованиям заказчика, контакт центр должен стать основой для предоставления услуг аутсорсинга, а также интегрирован с несколькими информационными системами. Исходя из задачи предоставления максимального количества сервисных возможностей с наилучшим соотношением «цена-функциональность», компания Sunflower Communications предложила заказчику использовать решение американской компании CosmoCom, мирового лидера в области единых коммуникаций. Его виртуальная…