✔️ Слухайте користувачів – вивчайте питання клієнтів, невдоволення, інтонації. Надаючи значення зверненням користувачів, ви зможете знайти проблеми та шляхи їх вирішення, оптимізувати роботу та підвищити лояльність клієнтів. Адже звертаючись в підтримку, користувач витрачає свій час, сили та нерви — він розраховує, що його почують та вирішать його проблему. ✔️Організуйте збір зворотного зв’язку на регулярній основі….
📞Компанії з віддаленим штатом. Корпоративна мережа об’єднує номера віддалених співробітників і дозволяє спілкуватися всередині компанії безкоштовно, а зв’язатися з колегами можна в один клік. 📞Стартапи. Підключити віртуальну АТС можна за 1 годину з мінімальними вкладеннями, навіть не відкриваючи офіс. Номер телефону буде завжди вільний для вхідних дзвінків від клієнтів, а зручні сценарії викликів і переадресація…
Все більше компаній починають усвідомлювати переваги передачі своєї IT-інфраструктури на повне технічне обслуговування спеціалізованим підприємствам, що забезпечує комплексне обслуговування обладнання. Ми пропонуємо якісні ІТ послуги для бізнесу, вибір яких дозволяє клієнтському підприємству: оптимізувати витрати на технічну підтримку своєї інформаційної системи; зробити їх повністю прозорими; відмовитися від утримання штатного системного адміністратора або внутрішньої ІТ служби; підвищити…
Шановні читачі! У Києві відбувся міжнародний гранд форум BIT & BIS-2021, унікальнийй галузевий захід, який традиційно зібрав кращих представників ІКТ-спільноти та бізнес середовища регіону. Компанія «Sunflower Communication Group» взяла участь в онлайн конференції BIT-Online “Сучасні Контакт-центри – нові реалії”. Заступник генерального директора з розвитку Sunflower Communication Group Антон Столяр виступив з презентацією на тему: «Успіхи…
Ми вам передзвонимо найближчим часом