Сегодня на повестке для — популярный мессенджер WhatsApp! Поговорим о его плюсах и минусах, а также обсудим принципы его использования в работе контакт-центров. Преимущества поддержки через WhatsApp  Знаком пользователям.  Надежный и безопасный.  Дополнительный канал для связи. Что нравится людям в WhatsApp Business? Общение на ходу.  Передача медиа-файлов.  Автоматические оповещения и приветственные сообщения.  Возможность создать бизнес-профиль…