УЧАСТИЕ В МЕЖДУНАРОДНОМ ГРАНД ФОРУМЕ BIT’16

17 февраля 2016 года компания «Санфлауер Комюникейшнс» приняла участие в международном Гранд Форуме «Вокруг Облака. Вокруг Данных. Вокруг КЦ. Вокруг IoT. PROмобильность». 

С докладом на тему: «Эффективное построение взаимодействия с клиентами по модели SaaS. Идеология успешной стратегии внедрения CRM-системы AgentDesktop» выступил Начальник технического департамента компании «Санфлауер Коммюникейшнс» Антон Столяр. 

Презентация была посвящена анализу тенденций использования облачных технологий в мире и Украине. Докладчик представил структуру и динамику использования SaaS-услуг по отраслям и функциональным направлениям. Также участники Форума услышали об архитектуре построения облачных технологий и экономических выгодах использования услуг в облаке в сравнении с In-House моделью.

Главный акцент в докладе был сделан на презентации функциональных возможностей облачной CRM-системы Agent Desktop, разработанной бизнес-партнером «Санфлауер Комюникейшнс» – компанией Global Bilgi.

Антон Столяр озвучил главные достоинства CRM-системы, среди которых слудеющие:

• Конструктор форм и сценариев, позволяющий настраивать логику обработки контактов любой сложности.

• Отсутствие ограничений по структурированию отображаемых данных: доступная вертикальная или табличная структура данных, возможность автозаполнения информации по словарям, ключевые данные о клиенте настраиваются и всегда доступны на экране;

• Динамические развлетвенные скрипты диалога не позволят операторам\менеджерам забыть выяснить важную информацию, а также помогут быстро и легко прорабатывать возражения;

• Возможность планирования звонков и автоматический перевод несовершенного звонка другому оператору

• Бегущая строка с новостной лентой уведомит оператора о нужной и срочной информации.

Получить больше информации о CRM-системе Agent Desktop Вы можете просмотрев презентацию по ссылке или обратившись к нам по тел. 044-495-45-05 или e-mail: info@sfcserv.eu