УЧАСТИЕ В КОНФЕРЕНЦИИ «UNIFIED AND CLOUD COMMUNICATIONS»

11 октября 2016 года компания «Санфлауер Комюникейшнс Груп» традиционно приняла участие в 8-ой отраслевой конференции «UNIFIED AND CLOUD COMMUNICATIONS», которая проходила в здании Торгово-промышленной палаты Украины.

С докладом на тему: «Эволюция «облачного» контакт-центра в виртуальный центр обслуживания посетителей» выступил Заместитель Генерального директора по развитию Столяр Антон. 

Докладчик продемонстрировал последние маркетинговые исследования рынка «облачных» сервисов в разрезе мировых вендоров программных продуктов для работы в «облаке». Согласно данных DMG Consulting LLC (2015), доля компании Enghouse Interactive на рынке «облачных» технологий – 14,3%, что в абсолютном измерении составляет 280 тыс. рабочих мест для более 100 тысяч заказчиков.

Лидирующие позиции Enghouse Interactive на этом рынке возможны благодаря технологии Unified Communications. Унифицированные коммуникации — это технология, представляющая собой интеграцию услуг реального времени, таких как управление вызовами (голос\видео, сообщения), распознаванием речи, определение эмоционального состояния.

Компания «Санфлауер Комюникейшнс Груп» занимается интеграцией решений для контакт-центров от Enghouse Interactive и систем мониторинга эмоционального состояния сотрудников контакт-центра, CRM-систем, программ для удаленной работы сотрудников с помощью виртуального офиса SOCOCO. Большой опыт и репутация компании на рынке являются гарантом высокого качества предоставления «облачных» сервисов.

По завершении мероприятия компании был вручен диплом активного участника конференции по корпоративным системам связи.

Получить больше информации о наших продуктах вы можете просмотрев презентацию по ссылке или обратившись к нам по тел. 044-495-45-05 или e-mail: info@sfcserv.eu