УЧАСТИЕ В КОНФЕРЕНЦИИ «IT BUSINESS SUMMIT 2017»

26 апреля 2017 года компания «Санфлауер Комюникейшнс Груп» поучаствовала в конференции IT-Infrastructure, Cloud & Security Summit 2017, где поделилась современными методами в сфере обеспечения безопасности облачных решений и представила успешный кейс украинского страховщика по запуску корпоративной телефонии на базе решений Enghouse Interactive и Sytel. 

С докладом на тему: «Современная телефония как основа эффективного обслуживания клиентов» выступили Заместитель Генерального директора по развитию Антон Столяр и Директор по информационной безопасности Алексей Станкус.

Докладчики проанализировали основные проблемы в отрасли и профиль заказчика; рассмотрели основные составляющие современной телефонии; аргументировали, почему «облако» – это экономически выгодно и технически удобно; сформулировали факторы успешного внедрения и эксплуатации со стороны заказчика; представили практический кейс полного цикла запуска проекта от компании СК «ВУСО».

Антон Столяр озвучил главные результаты, которые получил заказчик от использования облачного подхода:

• Все телефонные сервисы мигрировали на единую управляемую и надежную SaaS-платформу с поддержкой 24х7;

• Проведена интеграция с информационными системами (CRM + 1C);

• Построен полностью замкнутый цикл продаж – от поступления запроса на сайте до генерации сделки;

• Подразделения Контакт-центра ведут полный учет рабочего времени сотрудников.

Получить больше информации о реализованном проекте вы можете просмотрев презентацию по ссылке или обратившись к нам по тел. 044-495-45-05 или e-mail: info@sfcserv.eu